« Des annonces incitaient les passagers à avancer dans des allées déjà pleines. C’était comme être dans le métro, mais pour le prix d’un train ». Tel est le témoignage qu’une passagère du TER pour Hendaye parti dimanche à 9 h 50, a livré à « Sud Ouest ». Elle pointe du doigt un manque d’anticipation de la part de la SNCF. Le train n’aurait eu que deux wagons malgré les nombreux départs en vacances prévus pour le week-end du 15 août. 

« À chaque station, on prenait du retard. À Dax, des passagers ont été obligés de prendre des cars de remplacement, alors qu’ils avaient choisi de voyager en TER justement pour éviter les bouchons. À l’heure où la LGV permet d’arriver à Paris en deux heures, on se demande s’il n’y a pas une France à deux vitesses ».