Lors de son lancement officiel sur X en juillet 2024, « friend » a reçu un accueil mitigé. Dans les commentaires, un vidéaste spécialisé dans les tests d’innovations technologiques s’interroge : s’agit-il d’un canular ?

Dans la vidéo promotionnelle, de jeunes Américains vaquent à leurs occupations quotidiennes avec un boîtier circulaire blanc suspendu à leur cou : « friend ». Connecté à leur smartphone, ce pendentif les accompagne dans leurs activités réelles comme virtuelles. Il les suit, les écoute, ressent leur rythme cardiaque et connaît leur position géographique. Tel un ami moderne, il communique avec eux par message pour les encourager, les réconforter ou les taquiner.